Починаючи з 1 березня українське представництво концерну Stellantis запустило програму безкоштовного сервісного обслуговування і ремонту автомобілів, що належать державним та комунальним установам нашої країни. Протягом останніх півроку автомобілі бренду CITROEN безкоштовно отримували комплексне технічне обслуговування та ремонтні роботи. І тепер ми готові з гордістю поділитися тим, що кількість автомобілів, які звернулися на сервіси брендів концерну Stellantis перетнула вагому позначку в 1000 авто!
Зважаючи на вражаючий результат, ТОП-менеджмент Stellantis Україна розповідають про те, як саме була запущена дана програма, з чим зіткнулися на етапі реалізації та яких загальних результатів вдалося досягнути на шляху до 1000 відремонтованих автомобілів, що належать державним та комунальним установам.
Коли було прийнято рішення про запуск даної програми?
«Ідея створення даної програми з’явилася майже одразу після початку повномасштабного вторгнення на територію України. Ми замислилися над тим, як ми можемо допомогти країні у цей складний час, чим можемо бути корисними. Представництво Stellantis в Україні, маючи досвід допомоги в боротьбі з корона-кризою 2020-го року, запровадивши програму підтримки з обслуговування автомобілів швидкої допомоги, не думаючи, одразу вирішило його повторити та значно розширити, запустивши програму безкоштовного ремонту та обслуговування всіх авто державного та комунального транспорту наших брендів.»
Яку ціль ставила перед собою компанія?
«Чесно кажучи, ми не ставили перед собою цілей, а думали, як допомогти Україні та українцям. Розуміючи, що дорогами нашої країни їздять тисячі автомобілів наших марок, які виконують критично важливі функції – пожежні, карети швидкої допомоги, поліцейські авто тощо, ми не могли залишати їх без підтримки. Адже від швидкості реагування даних структур залежать життя людей, а справний транспорт запорука успіху. Наша амбітна ціль – подбати про справність транспорту даних структур, аби вони завжди були готові до виконання власних обов’язків»
Чи відповідають результати програми на зараз планам, які були на старті?
«Як я вже казав раніше, ми не ставили перед собою планів досягти якогось конкретного показника або числової відмітки. Проте, в березні, коли програма була запущена, ми і не могли уявити, що через півроку перетнемо відмітку у 1 000 відремонтованих автомобілів на загальну вартість робіт понад 15 мільйонів гривень. Але це не означає, що ми зупинимося, дилерські центри CITROEN і надалі будуть ремонтувати автомобілі, що належать до державної та комунальної власності.»
Скільки ще часу буде триватиме дана програма?
«Програма по безкоштовному ремонту автомобілів, що належать до державної та комунальної власності триватиме доти, доки це буде потрібно. Наш бізнес і надалі працюватиме і надаватиме якісний продукт та сервіс.»
Як зі сторони сервісних центрів запускалася дана програма?
«Першочерговою задачею було забезпечити безпечне функціонування дилерських центрів, тому робота сервісів була запущена тільки в регіонах де не велись активні бойові дії. Ми розуміли, що потрібно максимально оперативно прийняти рішення, яким чином ми можемо допомогти країні. Програма по безкоштовному ремонту автомобілів, які належать до державної та комунальної власності, це перш за все можливість швидко «поставити авто на колеса» та повернути його на службу. Зазвичай держструктурам доводиться бюджетувати витрати на ремонт та обслуговування автопарку, такий процес займає доволі багато часу, якого в поточній ситуації немає. А завдяки програмі від представництва Stellantis в Україні, ми минаємо етапи погодження бюджету та ремонтуємо авто за власний рахунок. Все задля того, аби
автомобілі швидше повернулися до виконання своїх завдань.»
Скільки автомобілів звернулося на сервіси брендів Stellantis за час дії програми?
«Станом на зараз відремонтовано понад 1 000 автомобілів, що знаходяться у державній та комунальній власності. За перші півроку дії програми ми отримали більше 2000 запитів на виконання робіт. Тобто в середньому по 2 задачі різного ступеню складності, затрат по часу та ресурсам на кожне авто. Звичайно, всі роботи проводилися за рахунок ТОВ «Пежо Сітроен Україні», і вже зараз загальна вартість
робіт по відновленню та ремонту автомобілів брендів PEUGEOT, CITROËN, OPEL сягає понад 15 мільйонів гривень. Але не тільки кількісні показники є важливими. Зважаючи на ситуацію, яка була в країні станом на початок березня, дилерська мережа наших
брендів та співробітники концерну Stellantis, як в Україні так і в центральному офісі, зробили неймовірну роботу задля забезпечення функціонування цієї програми: готовність дилерських центрів приймати автомобілі, постачання запасних частин, технічна, гарантійна та інформаційна підтримка були поновлені в неймовірно короткі терміни, без всіх цих складових реалізація цієї програми була б неможлива.
Я безмежно вдячний всім колегам за дуже високий рівень професіоналізму і пишаюся, що маю змогу працювати з такими людьми.»
Авто яких служб частіше за все звертались за обслуговуванням?
«Нагадаю, що дія програми поширюється на всі автомобілі, що знаходяться у державній та комунальній власності: служба національної поліції, швидка медична допомога, аварійні служби, комунальні підприємства, що забезпечують безперебійне функціювання інфраструктури тощо. Найбільша частка припадає на автомобілі медичних служб – 49% від загальної кількості авто, тобто майже 500 одиниць техніки. В свою чергу на сервіси брендів PEUGEOT, CITROËN, OPEL звернулося 202 автомобілі, що належать національній поліції, та ще 305 автомобілів довірили нам комунальні й інші служби.»
Представництво Stellantis в Україні щиро дякує кожній людині, яка працює, аби програма по безкоштовному сервісному обслуговуванні автомобілів, що належать до державної та комунальної власності діяла безперебійно та результативно на території України. У важкі для країни часи ми маємо об’єднатися для спільної справи, для допомоги один одному та задля боротьби за нашу свободу. Тому результат в 1000 відремонтованих авто це не бар’єр, це та сходинка яку ми з легкістю подолали та впевнено рухаємося далі, аби надавати якісне сервісне обслуговування ще більшій кількості автомобілів.
